Regulamin Serwisu

Serwisu Samochodowego Świat MINI

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2025 r.

§1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu samochodowego Świat MINI, prowadzonego przez firmę MARTEN Group Sp. z o.o., zwaną dalej "Serwisem".
  2. Firma MARTEN Group Sp. z o.o. jest właścicielem Serwisu, którego siedziba znajduje się pod adresem: ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa.
  3. Usługi serwisowe są świadczone w warsztacie przy ul. Jasnej 8, 05-090 Raszyn.
  4. Świat MINI jest oficjalnym partnerem BMW / MINI, co gwarantuje najwyższą jakość świadczonych usług zgodnie z wytycznymi producenta.
  5. Kontakt z Serwisem możliwy jest za pośrednictwem:
    • Telefonu: 665 885 775
    • Adresu e-mail: info@swiatmini.pl
    • Formularza kontaktowego na stronie internetowej: www.swiatmini.pl
  6. Pozostawienie pojazdu w Serwisie jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Klienta.

§2. Zakres Usług

  1. Serwis Świat MINI oferuje kompleksową obsługę pojazdów, w tym:
    • Przeglądy okresowe
    • Naprawy mechaniczne, elektryczne i elektroniczne
    • Pełny pomiar i regulacje geometrii
    • Diagnostykę komputerową
    • Pełną obsługę układów klimatyzacji
    • Wulkanizację i sprzedaż nowych opon
    • Naprawy powypadkowe
    • Bezgotówkową likwidację szkód komunikacyjnych
    • Pomoc drogową
    • Chiptuning
    • Hamownię
    • Sprzedaż części zamiennych
    • Skup i sprzedaż używanych samochodów MINI
    • Pośrednictwo w sprzedaży używanych samochodów MINI
  2. Wszystkie usługi są realizowane z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu diagnostycznego oraz zgodnie z wytycznymi producenta BMW / MINI.
  3. Serwis nie naprawia pojazdów na częściach dostarczonych przez Klienta. Wszystkie części muszą być zakupione w naszym Serwisie.
  4. Serwis na życzenie Klienta może wykonać badanie techniczne na stacji kontroli pojazdów według cennika stacji kontroli pojazdów.

§3. Warunki Przyjmowania Pojazdów do Serwisu

  1. Przyjęcie pojazdu odbywa się po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie, e-mailowo lub osobiście.
  2. Klient zobowiązuje się do przekazania wszelkich znanych informacji o stanie pojazdu, historii napraw oraz okolicznościach powstania usterek.
  3. Serwis przed rozpoczęciem naprawy sporządza wstępny kosztorys oraz uzyskuje akceptację Klienta.
  4. W przypadku ujawnienia dodatkowych usterek Serwis kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania zgody na dalsze prace.
  5. Każda diagnoza usterki jest płatna niezależnie od realizacji naprawy w Serwisie i wynosi nie mniej niż 300 zł brutto.
  6. Każda naprawa powyżej 1000 zł brutto wymaga pisemnej akceptacji mailowej Klienta.
  7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe podczas przebywania w warsztacie.
  8. Klient zobowiązany jest do pozostawienia pojazdu w serwisie na czas diagnozy i naprawy, ponieważ Serwis nie posiada poczekalni, a nasi pracownicy nie działają pod presją czasu.
  9. Klient wyraża zgodę na wykonanie jazdy próbnej pojazdu w celach diagnostycznych oraz weryfikacji poprawności wykonanej naprawy.
  10. Klient zobowiązuje się do pozostawienia pojazdu z minimum 1/4 paliwa w zbiorniku.
  11. Klient wyraża zgodę na tankowanie pojazdu w przypadku, gdy zbyt niski poziom paliwa uniemożliwia diagnozę lub naprawę. Usługa tankowania kosztuje 50 zł netto + koszt paliwa.

§4. Obowiązki Serwisu

  1. Serwis zobowiązuje się do terminowego i profesjonalnego wykonania usług zgodnie z przyjętymi standardami.
  2. W przypadku opóźnień Serwis informuje Klienta oraz ustala nowy termin realizacji.
  3. Serwis stosuje oryginalne części zamienne lub wysokiej jakości zamienniki, zgodnie z wyborem Klienta.

§5. Obowiązki Klienta

  1. Klient dostarcza pojazd na uzgodniony termin oraz przekazuje wszelkie niezbędne informacje dotyczące jego stanu technicznego.
  2. Klient zobowiązuje się do uregulowania należności za wykonane usługi w terminie i formie ustalonej z Serwisem.
  3. Klient odbiera pojazd w terminie ustalonym po zakończeniu naprawy.
  4. W przypadku nieodebrania pojazdu w ciągu 3 dni od zakończenia naprawy, naliczana będzie opłata parkingowa w wysokości 100 zł netto za każdą rozpoczętą dobę zwłoki.
  5. Klient zobowiązuje się nie nagrywać pracy pracowników Serwisu przy użyciu ukrytych lub widocznych kamer, w tym rejestratorów jazdy, bez uzyskania wyraźnej zgody Serwisu.
  6. Klient zobowiązuje się nie udostępniać kosztorysów i korespondencji otrzymanych od Serwisu osobom trzecim ani nie publikować ich w internecie.

§6. Cennik i Płatności

  1. Koszt usług określany jest indywidualnie w zależności od zakresu naprawy i użytych części.
  2. Każda diagnoza usterki jest płatna niezależnie od realizacji naprawy w Serwisie i wynosi nie mniej niż 300 zł brutto.
  3. Płatności mogą być realizowane gotówką, kartą płatniczą, przelewem bankowym na wskazane konto lub poprzez system płatności IMOJE ING.
  4. Serwis zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki na poczet kosztów naprawy w przypadku większych zleceń.
  5. Pojazd zostanie wydany Klientowi wyłącznie po uregulowaniu całości należności. Zasada ta dotyczy wszystkich form płatności, w tym również faktur z odroczonym terminem płatności - w takim przypadku pojazd zostanie wydany po otrzymaniu potwierdzenia przelewu.

§7. Gwarancja i Reklamacje

  1. Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi oraz zamontowane części zgodnie z warunkami producenta.
  2. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można zgłaszać telefonicznie lub pisemnie w ciągu 14 dni od ich wykrycia.
  3. Serwis zobowiązuje się do usunięcia naprawy gwarancyjnej w możliwie najkrótszym czasie. W skrajnych przypadkach, np. braku dostępności części zamiennych lub skomplikowanego charakteru naprawy, termin realizacji może ulec wydłużeniu.

§8. Odpowiedzialność Serwisu

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, w tym gradobicia, burzy, wichury, pożaru, powodzi czy innych zjawisk atmosferycznych, które mogą dotknąć pojazdy pozostawione na terenie Serwisu.
  2. Parking Serwisu jest niestrzeżony, ale dozorowany i monitorowany całodobowo, co ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa pozostawionych pojazdów.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z okoliczności niezależnych od jego działalności, takich jak akty wandalizmu, kradzieże czy skutki siły wyższej.

§9. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej Serwisu.
  3. Pozostawienie pojazdu w Serwisie jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Klienta.

Najważniejsze informacje:

  • Diagnoza usterki - min. 300 zł brutto (płatna niezależnie od naprawy)
  • Naprawy powyżej 1000 zł - wymagana akceptacja mailowa
  • Opłata parkingowa po 3 dniach - 100 zł netto/doba
  • Serwis nie montuje części dostarczonych przez Klienta
  • Parking jest monitorowany, ale niestrzeżony
  • Pojazd wydawany tylko po uregulowaniu płatności
  • Wymagane minimum 1/4 paliwa w zbiorniku
  • Tankowanie w razie potrzeby - 50 zł netto + paliwo
Strona główna Kontakt

Umów wizytę

Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz lub zadzwoń - odpowiemy najszybciej jak to możliwe!

Telefon:
665 885 775
Adres:
ul. Jasna 8
05-090 Raszyn
Godziny otwarcia:
Pon-Pt: 8:00-17:00
Sob-Nd: Nieczynne

Zobacz również

Polityka Prywatności

Informacje o ochronie danych osobowych

Informacja RODO

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych