Provozní řád servisu

Autoservisu Świat MINI

Poslední aktualizace: 29. října 2025

§1. Všeobecná ustanovení

  1. Tento provozní řád stanovuje pravidla využívání služeb autoservisu Świat MINI, provozovaného společností MARTEN Group Sp. z o.o., dále jen "Servis".
  2. Společnost MARTEN Group Sp. z o.o. je vlastníkem Servisu, jehož sídlo se nachází na adrese: ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa.
  3. Servisní služby jsou poskytovány v dílně na adrese ul. Jasna 8, 05-090 Raszyn.
  4. Świat MINI je oficiálním partnerem BMW / MINI, což zaručuje nejvyšší kvalitu poskytovaných služeb v souladu s pokyny výrobce.
  5. Kontakt se Servisem je možný prostřednictvím:
    • Telefonu: 665 885 775
    • E-mailové adresy: info@swiatmini.pl
    • Kontaktního formuláře na webových stránkách: www.swiatmini.pl
  6. Ponechání vozidla v Servisu je jednoznačné s akceptací tohoto provozního řádu ze strany Zákazníka.

§2. Rozsah služeb

  1. Servis Świat MINI nabízí komplexní obsluhu vozidel, včetně:
    • Pravidelné prohlídky
    • Mechanické, elektrické a elektronické opravy
    • Kompletní měření a nastavení geometrie
    • Počítačová diagnostika
    • Kompletní obsluha klimatizačních systémů
    • Pneuservis a prodej nových pneumatik
    • Poúrazové opravy
    • Bezhotovostní likvidace dopravních škod
    • Asistenční služba
    • Chiptuning
    • Zkušebna výkonu
    • Prodej náhradních dílů
    • Výkup a prodej ojetých vozidel MINI
    • Zprostředkování prodeje ojetých vozidel MINI
  2. Všechny služby jsou realizovány s využitím moderního diagnostického vybavení a v souladu s pokyny výrobce BMW / MINI.
  3. Servis neopravuje vozidla na dílech dodaných Zákazníkem. Všechny díly musí být zakoupeny v našem Servisu.
  4. Servis na přání Zákazníka může provést technickou kontrolu na stanici technické kontroly podle ceníku stanice technické kontroly.

§3. Podmínky přijímání vozidel do Servisu

  1. Přijetí vozidla probíhá po předchozí domluvě návštěvy telefonicky, e-mailem nebo osobně.
  2. Zákazník se zavazuje poskytnout veškeré známé informace o stavu vozidla, historii oprav a okolnostech vzniku závad.
  3. Servis před zahájením opravy sestaví předběžný rozpočet a získá souhlas Zákazníka.
  4. V případě zjištění dalších závad Servis kontaktuje Zákazníka za účelem získání souhlasu k dalším pracím.
  5. Každá diagnostika závady je zpoplatněna bez ohledu na realizaci opravy v Servisu a činí nejméně 300 zł brutto.
  6. Každá oprava nad 1000 zł brutto vyžaduje písemnou e-mailovou akceptaci Zákazníka.
  7. Servis neodpovídá za věci ponechané ve vozidle během pobytu v dílně.
  8. Zákazník je povinen ponechat vozidlo v servisu po dobu diagnostiky a opravy, protože Servis nedisponuje čekárnou a naši pracovníci nepracují pod tlakem času.
  9. Zákazník vyjadřuje souhlas s provedením zkušební jízdy vozidla pro diagnostické účely a ověření správnosti provedené opravy.
  10. Zákazník se zavazuje ponechat vozidlo s minimálně 1/4 paliva v nádrži.
  11. Zákazník vyjadřuje souhlas s tankováním vozidla v případě, že příliš nízká hladina paliva znemožňuje diagnostiku nebo opravu. Služba tankování stojí 50 zł netto + náklady na palivo.

§4. Povinnosti Servisu

  1. Servis se zavazuje k terminovanému a profesionálnímu provedení služeb v souladu s přijatými standardy.
  2. V případě zpoždění Servis informuje Zákazníka a stanoví nový termín realizace.
  3. Servis používá originální náhradní díly nebo vysoce kvalitní alternativy, podle výběru Zákazníka.

§5. Povinnosti Zákazníka

  1. Zákazník dodá vozidlo v dohodnutém termínu a předá veškeré nezbytné informace týkající se jeho technického stavu.
  2. Zákazník se zavazuje uhradit pohledávky za provedené služby v termínu a formě dohodnuté se Servisem.
  3. Zákazník převezme vozidlo v termínu stanoveném po dokončení opravy.
  4. V případě nepřevzetí vozidla do 3 dnů od dokončení opravy bude účtován parkovací poplatek ve výši 100 zł netto za každý započatý den prodlení.
  5. Zákazník se zavazuje nenahrávat práci zaměstnanců Servisu pomocí skrytých nebo viditelných kamer, včetně kamer v automobilu, bez získání výslovného souhlasu Servisu.
  6. Zákazník se zavazuje nezpřístupňovat rozpočty a korespondenci obdrženou od Servisu třetím osobám ani je nezveřejňovat na internetu.

§6. Ceník a platby

  1. Náklady na služby jsou určovány individuálně v závislosti na rozsahu opravy a použitých dílů.
  2. Každá diagnostika závady je zpoplatněna bez ohledu na realizaci opravy v Servisu a činí nejméně 300 zł brutto.
  3. Platby mohou být realizovány v hotovosti, platební kartou, bankovním převodem na uvedený účet nebo prostřednictvím platebního systému IMOJE ING.
  4. Servis si vyhrazuje právo na vybrání zálohy na účet nákladů opravy v případě větších zakázek.
  5. Vozidlo bude vydáno Zákazníkovi výhradně po úhradě celé pohledávky. Toto pravidlo platí pro všechny formy platby, včetně faktur s odloženým termínem splatnosti - v takovém případě bude vozidlo vydáno po obdržení potvrzení převodu.

§7. Záruka a reklamace

  1. Servis poskytuje záruku na provedené služby a namontované díly v souladu s podmínkami výrobce.
  2. Reklamace týkající se provedených služeb lze hlásit telefonicky nebo písemně do 14 dnů od jejich zjištění.
  3. Servis se zavazuje odstranit záruční opravu v co nejkratším čase. V krajních případech, např. nedostupnosti náhradních dílů nebo složitého charakteru opravy, se termín realizace může prodloužit.

§8. Odpovědnost Servisu

  1. Servis neodpovídá za škody vzniklé v důsledku působení vyšší moci, včetně krupobití, bouřky, vichřice, požáru, povodní či jiných atmosférických jevů, které mohou postihnout vozidla ponechaná na území Servisu.
  2. Parkoviště Servisu je nestřežené, ale dozorované a monitorované nepřetržitě, což má za cíl zvýšení bezpečnosti ponechaných vozidel.
  3. Servis neodpovídá za škody vyplývající z okolností nezávislých na jeho činnosti, jako jsou akty vandalismu, krádeže či důsledky vyšší moci.

§9. Závěrečná ustanovení

  1. Ve věcech neupravených tímto provozním řádem se použijí ustanovení Občanského zákoníku.
  2. Servis si vyhrazuje právo na změnu provozního řádu. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách Servisu.
  3. Ponechání vozidla v Servisu je jednoznačné s akceptací tohoto provozního řádu ze strany Zákazníka.

Nejdůležitější informace:

  • Diagnostika závady - min. 300 zł brutto (zpoplatněna bez ohledu na opravu)
  • Opravy nad 1000 zł - vyžadována e-mailová akceptace
  • Parkovací poplatek po 3 dnech - 100 zł netto/den
  • Servis nemontuje díly dodané Zákazníkem
  • Parkoviště je monitorované, ale nestřežené
  • Vozidlo vydáváno pouze po úhradě platby
  • Požadováno minimálně 1/4 paliva v nádrži
  • Tankování v případě potřeby - 50 zł netto + palivo
Hlavní stránka Kontakt

Rezervovat termín

Kontaktujte nás

Vyplňte formulář nebo nám zavolejte - odpovíme co nejdříve!

Telefon:
665 885 775
Adresa:
ul. Jasna 8
05-090 Raszyn
Provozní hodiny:
Po-Pá: 8:00-17:00
So-Ne: Zavřeno

Viz také

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o ochraně osobních údajů

Informace GDPR

Podrobné informace o zpracování údajů