لائحة الخدمة

مركز خدمة السيارات Świat MINI

آخر تحديث: 10 يونيو 2026

§1. الأحكام العامة

  1. تحدد هذه اللائحة قواعد استخدام خدمات مركز خدمة السيارات Świat MINI، الذي تديره شركة MARTEN Group Sp. z o.o.، والمشار إليها فيما يلي باسم "المركز".
  2. شركة MARTEN Group Sp. z o.o. هي مالكة المركز، ويقع مقرها الرئيسي على العنوان: ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa. الشركة مقيدة في سجل المنشآت التجارية التابع للسجل القضائي الوطني البولندي، الذي تمسكه المحكمة المحلية للعاصمة وارسو في وارسو، القسم التجاري الثاني عشر للسجل القضائي الوطني، تحت الرقم KRS 0001159705، ورقم التعريف الضريبي NIP 7011249072، والرقم الإحصائي REGON 541087858. ويبلغ رأس مال الشركة 10 000 زلوتي.
  3. يتم تقديم خدمات الصيانة في الورشة الواقعة في ul. Jasna 8, 05-090 Raszyn.
  4. Świat MINI هو شريك رسمي لـ BMW / MINI، مما يضمن أعلى جودة للخدمات المقدمة وفقاً لإرشادات الشركة المصنعة.
  5. يمكن الاتصال بالمركز عبر:
    • الهاتف: 665 885 775
    • البريد الإلكتروني:
    • نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني: www.swiatmini.pl
  6. ترك المركبة في المركز يعني قبول العميل لهذه اللائحة.

§2. نطاق الخدمات

  1. يقدم مركز Świat MINI خدمة شاملة للمركبات، بما في ذلك:
    • الصيانة الدورية
    • الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية
    • قياس وتعديل الهندسة بالكامل
    • التشخيص بالكمبيوتر
    • الخدمة الكاملة لأنظمة تكييف الهواء
    • تصليح الإطارات وبيع إطارات جديدة
    • إصلاحات ما بعد الحوادث
    • تسوية أضرار حوادث المرور بدون نقد
    • المساعدة على الطريق
    • تعديل شريحة المحرك
    • منصة قياس القدرة (داينو)
    • بيع قطع الغيار
    • شراء وبيع سيارات MINI المستعملة
    • الوساطة في بيع سيارات MINI المستعملة
  2. يتم تنفيذ جميع الخدمات باستخدام معدات تشخيص حديثة، وكذلك — مع مراعاة البند 5 من §4 — وفقاً لإرشادات الشركة المصنعة BMW / MINI.
  3. لا يقوم المركز بإصلاح المركبات بقطع غيار يوفرها العميل. يجب شراء جميع القطع من مركزنا.
  4. يمكن للمركز، بناءً على طلب العميل، إجراء الفحص الفني في محطة فحص المركبات وفقاً لقائمة أسعار محطة فحص المركبات.

§3. شروط قبول المركبات في المركز

  1. يتم قبول المركبة بعد تحديد موعد مسبق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً.
  2. يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات المعروفة حول حالة المركبة وتاريخ الإصلاحات والظروف المحيطة بحدوث الأعطال.
  3. يقوم المركز بإعداد تقدير تكلفة أولي قبل بدء الإصلاح والحصول على موافقة العميل.
  4. في حالة اكتشاف أعطال إضافية، يتصل المركز بالعميل للحصول على موافقة على مواصلة العمل.
  5. كل تشخيص للعطل مدفوع بغض النظر عن تنفيذ الإصلاح في المركز ولا يقل عن 300 زلوتي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة).
  6. في حالة إبلاغ العميل عن عطل محدد لا يستلزم إجراء تشخيص كامل، يتقاضى المركز رسوماً للتحقق من العطل المُبلَّغ عنه لا تقل عن 200 زلوتي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة). تشمل هذه الرسوم إجراءات الفحص اللازمة لتأكيد وجود العطل الذي أشار إليه العميل، وتُستوفى بغض النظر عن تنفيذ الإصلاح في المركز.
  7. كل إصلاح يزيد عن 1000 زلوتي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة) يتطلب موافقة كتابية عبر البريد الإلكتروني من العميل.
  8. لا يحتفظ المركز بالقطع التي تم فكها من المركبة أثناء الإصلاح — إذ يحيلها المركز إلى الإتلاف تلقائياً، دون إخطار العميل بذلك بشكل منفصل.
  9. على العميل الراغب في استرداد القطع المفكوكة أن يُبلغ المركز بذلك في موعد أقصاه لحظة الموافقة على تقدير التكلفة. القطع التي لم يُطلب استردادها خلال هذا الأجل لا تُسلَّم، ولا يشكل إتلافها أساساً لأي مطالبات تجاه المركز.
  10. لا تخضع للاسترداد القطع التي تكون، وفقاً لشروط الشركة المصنعة أو المورّد، مشمولة بالاستبدال الضماني أو بمبلغ تأمين أو بواجب الإعادة إلى المورّد — وبخاصة القطع المجددة أو الخاضعة للتجديد (مثل الشواحن التوربينية والمولدات الكهربائية وبادئات التشغيل وغيرها). ويسري ذلك أيضاً في الحالة التي أبدى فيها العميل رغبته في استرداد القطع خلال الأجل المحدد.
  11. لا يتحمل المركز مسؤولية الأشياء المتروكة في المركبة أثناء تواجدها في الورشة.
  12. يلتزم العميل بترك المركبة في المركز طوال فترة التشخيص والإصلاح، لأن المركز لا يحتوي على غرفة انتظار وموظفونا لا يعملون تحت ضغط الوقت.
  13. يوافق العميل على إجراء قيادة تجريبية للمركبة لأغراض التشخيص والتحقق من صحة الإصلاح المنجز.
  14. يلتزم العميل بترك المركبة مع ما لا يقل عن 1/4 من الوقود في الخزان.
  15. يوافق العميل على تزويد المركبة بالوقود في حالة عدم إمكانية التشخيص أو الإصلاح بسبب انخفاض مستوى الوقود. تبلغ تكلفة خدمة التزويد بالوقود 50 زلوتي (غير شامل ضريبة القيمة المضافة) + تكلفة الوقود.

§4. التزامات المركز

  1. يلتزم المركز بتنفيذ الخدمات في الوقت المحدد وبشكل احترافي وفقاً للمعايير المعتمدة.
  2. في حالة التأخير، يُعلم المركز العميل ويحدد موعداً جديداً للإنجاز.
  3. يستخدم المركز قطع غيار أصلية أو بدائل عالية الجودة، وفقاً لاختيار العميل.
  4. جميع القطع التي يركّبها المركز جديدة من المصنع. وإذا كان سيتم في حالة معينة استخدام قطعة مستعملة أو مجددة، تتم الإشارة إلى ذلك صراحةً في كل مرة في تقدير التكلفة. وعدم وجود مثل هذه الملاحظة في تقدير التكلفة يعني أن القطعة المركَّبة جديدة.
  5. تُنفَّذ الإصلاحات وفقاً للتقنية المعتمدة من قبل الشركة المصنعة للمركبة، مع مراعاة أنه يحق للمركز تطبيق تقنية إصلاح خاصة به — مختلفة عن تلك المعتمدة من قبل الشركة المصنعة — إذا رأى، استناداً إلى المعرفة التقنية الحديثة والخبرة في إصلاح مركبات MINI وBMW، أن هذا الحل أكثر متانة أو أكثر فعالية أو أكثر فائدة للعميل على نحو آخر. ولا يقيد تطبيق تقنية الإصلاح الخاصة بالمركز حقوق العميل الناشئة عن الضمان (§8) ولا عن الأحكام المتعلقة بالمسؤولية عن عدم مطابقة الخدمة للعقد.

§5. مدة الإصلاح

  1. يتم تحديد مدة الإصلاح بشكل فردي لكل طلب، اعتماداً على نوع ونطاق الأعمال، وتوافر قطع الغيار، والحمل الحالي للمركز. يحصل العميل على موعد تسليم تقريبي بعد الموافقة على نطاق الإصلاح.
  2. في الحالات الاستثنائية — كعدم توافر قطع الغيار، أو اكتشاف أعطال إضافية أثناء الإصلاح، أو ظروف أخرى خارج إرادة المركز — قد يتم تمديد الموعد المتفق عليه للتسليم. سيتم إخطار العميل فوراً بكل حالة كهذه عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسيتم التفاوض على موعد جديد بشكل مشترك.
  3. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الخسائر أو التكاليف الإضافية التي يتكبدها العميل بسبب تمديد وقت الإصلاح، وخاصةً: تكاليف استئجار سيارة بديلة، وخسارة الأرباح، والخسائر الناجمة عن عدم الوصول إلى المركبة، أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أخرى.

§6. التزامات العميل

  1. يقوم العميل بتسليم المركبة في الموعد المتفق عليه ونقل جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بحالتها الفنية.
  2. يلتزم العميل بدفع المستحقات عن الخدمات المنجزة في الموعد والطريقة المتفق عليها مع المركز.
  3. يستلم العميل المركبة في الموعد المحدد بعد انتهاء الإصلاح.
  4. في حالة عدم استلام المركبة خلال 3 أيام من انتهاء الإصلاح، سيتم فرض رسوم موقف سيارات بمبلغ 100 زلوتي (غير شامل ضريبة القيمة المضافة) عن كل يوم تأخير أو جزء منه.
  5. يلتزم العميل بعدم تسجيل عمل موظفي المركز باستخدام كاميرات مخفية أو مرئية، بما في ذلك أجهزة تسجيل القيادة، دون الحصول على موافقة صريحة من المركز.
  6. يلتزم العميل بعدم مشاركة التقديرات والمراسلات المستلمة من المركز مع أطراف ثالثة أو نشرها على الإنترنت.

§7. قائمة الأسعار والمدفوعات

  1. يتم تحديد تكلفة الخدمات بشكل فردي اعتماداً على نطاق الإصلاح والقطع المستخدمة.
  2. كل تشخيص للعطل مدفوع بغض النظر عن تنفيذ الإصلاح في المركز ولا يقل عن 300 زلوتي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة).
  3. في حالة إبلاغ العميل عن عطل محدد لا يستلزم إجراء تشخيص كامل، يتقاضى المركز رسوماً للتحقق من العطل المُبلَّغ عنه لا تقل عن 200 زلوتي (شاملاً ضريبة القيمة المضافة)، بغض النظر عن تنفيذ الإصلاح في المركز.
  4. يمكن إجراء المدفوعات نقداً أو ببطاقة الدفع (Visa, Mastercard) أو بالتحويل المصرفي إلى الحساب المحدد أو عبر الإنترنت من خلال نظام الدفع ING Pay الذي يشغّله ING Bank Śląski S.A. — بما في ذلك BLIK والمحافظ الإلكترونية: Apple Pay وGoogle Pay.
  5. تُنفَّذ المدفوعات عبر الإنترنت من خلال روابط الدفع التي تُنشأ في نظام ING Pay ويرسلها المركز إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS. ويتم السداد بعد الانتقال من رابط الدفع إلى صفحة مشغّل الدفع واختيار إحدى طرق الدفع المتاحة.
  6. تتضمن فاتورة البيع التي يصدرها المركز في كل مرة بيانات تحدد هوية المركبة التي يتولى المركز خدمتها: الماركة والطراز ورقم التسجيل. وتُدرج هذه البيانات في الفاتورة تلقائياً بواسطة نظام المبيعات الخاص بالمركز — فلا يمكن إصدار فاتورة دون رقم تسجيل المركبة ولا برقم تسجيل مختلف عن رقم المركبة التي تتعلق بها الخدمة.
  7. يحتفظ المركز بحق طلب دفعة مقدمة على حساب تكاليف الإصلاح في حالة الطلبات الكبيرة.
  8. سيتم تسليم المركبة للعميل فقط بعد دفع كامل المستحقات. تنطبق هذه القاعدة على جميع أشكال الدفع، بما في ذلك الفواتير ذات الموعد المؤجل للدفع - في هذه الحالة سيتم تسليم المركبة بعد استلام تأكيد التحويل.

§8. الضمان والشكاوى

  1. يمنح المركز ضماناً على الخدمات المنجزة والقطع المركبة وفقاً لشروط الشركة المصنعة.
  2. تكون فترات الضمان، محسوبةً من يوم انتهاء الإصلاح، كما يلي:
    • القطع الجديدة — 24 شهراً،
    • القطع المجددة — 6 أشهر، باستثناء المحركات المجددة من قبل المركز، والتي يمنح المركز عليها ضماناً لمدة 12 شهراً،
    • القطع المستعملة — 30 يوماً،
    • أجرة العمل (الأعمال المنفذة من قبل المركز) — 6 أشهر.
    لا يستبعد الضمان حقوق العميل الناشئة عن الأحكام المتعلقة بالمسؤولية عن عدم مطابقة السلعة للعقد ولا يقيدها ولا يعلقها.
  3. يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات المنجزة أو القطع المركبة عبر البريد الإلكتروني على العنوان ، أو كتابياً على عنوان مقر الشركة، أو هاتفياً، أو شخصياً في الورشة. ونوصي بتقديم الشكوى فور ملاحظة المشكلة، ويُفضَّل خلال 7 أيام — فذلك يسهّل تحديد سبب العطل. ولا تقيّد هذه التوصية حقوق العميل الناشئة عن أحكام القانون.
  4. ينبغي أن تتضمن الشكوى: بيانات العميل، وتحديد المركبة، ورقم أمر الإصلاح أو الفاتورة (إن وُجد)، ووصف المشكلة الملاحَظة، وطلب العميل.
  5. ينظر المركز في الشكوى خلال 14 يوماً من تاريخ استلامها ويُعلم العميل بنتيجة النظر فيها عبر البريد الإلكتروني أو كتابياً. وعدم الرد خلال هذا الأجل يعني قبول الشكوى.
  6. يلتزم المركز بتنفيذ الإصلاح الضماني في أقصر وقت ممكن. في الحالات القصوى، مثل عدم توفر قطع الغيار أو طبيعة الإصلاح المعقدة، قد يتم تمديد موعد الإنجاز.
  7. بعد تقديم الشكوى، يلتزم العميل بتسليم المركبة إلى المركز خلال 14 يوماً من تاريخ الإبلاغ، بعد الاتفاق المسبق على موعد الزيارة. عدم الالتزام بهذا الواجب قد يؤدي إلى فقدان حق الضمان للعطل المُبلَّغ عنه.
  8. لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الخسائر أو التكاليف التي يتكبدها العميل أثناء انتظار تنفيذ الإصلاح الضماني أو الشكوى، بما في ذلك تكاليف استئجار سيارة بديلة أو الخسائر الأخرى الناجمة عن عدم الوصول إلى المركبة.
  9. تثبت الحقوق الناشئة عن مسؤولية المركز عن عدم مطابقة الخدمة للعقد للعملاء من المستهلكين وكذلك للأشخاص الطبيعيين الذين يبرمون عقداً يرتبط مباشرةً بنشاطهم التجاري، عندما يتبين من مضمون هذا العقد أنه لا يكتسي بالنسبة إليهم طابعاً مهنياً، ناشئاً بوجه خاص عن موضوع النشاط التجاري الذي يمارسونه. ولا تستبعد أحكام هذه اللائحة تلك الحقوق ولا تقيدها، ويشمل إجراء الشكاوى الموصوف أعلاه كلتا فئتي العملاء على قدم المساواة.

§9. مسؤولية المركز

  1. لا يتحمل المركز مسؤولية الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة، بما في ذلك البرد والعواصف والرياح القوية والحرائق والفيضانات أو غيرها من الظواهر الجوية التي قد تؤثر على المركبات المتروكة في منطقة المركز.
  2. موقف سيارات المركز غير محروس، ولكنه مراقب ومُشرَف عليه على مدار الساعة، مما يهدف إلى زيادة أمان المركبات المتروكة.
  3. لا يتحمل المركز مسؤولية الأضرار الناجمة عن ظروف مستقلة عن نشاطه، مثل أعمال التخريب أو السرقات أو عواقب القوة القاهرة.
  4. لا يتحمل المركز مسؤولية تلف أو انكسار البراغي والصواميل المؤمِّنة للعجلات ضد السرقة (ما يُعرف ببراغي الأمان) ولا المحوّلات المستخدمة لفكها. فهذه عناصر ذات بنية حساسة، تتناقص متانتها إضافةً إلى ذلك مع مرور الزمن والتآكل والاستخدام السابق. ويبذل المركز كل الجهود لفكها دون إتلاف، غير أن انكسارها قد يحدث رغم بذل العناية الواجبة، ولا يشكل ذلك أساساً لأي مطالبات تجاه المركز. وفي هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة الفك الطارئ وشراء عناصر جديدة.
  5. لا يتحمل المركز مسؤولية تلف وحدة FRM (Footwell Module)، الموجودة في مركبات منها سيارات MINI من سلسلة R وسيارات BMW من سلسلة E، والذي قد يحدث أثناء التشخيص بالكمبيوتر أو برمجة المركبة. فهذه الوحدة معرضة بحكم تصميمها للتلف عندما يكون برنامجها غير محدث أو عندما تكون بطارية المركبة ضعيفة أو مستهلكة أو ذات مواصفات غير مطابقة لتوصيات الشركة المصنعة — إذ يحدث عندئذٍ انخفاض في الجهد الكهربائي لا سلطان للمركز عليه. ولا يشكل تلف وحدة FRM في مثل هذه الظروف أساساً لأي مطالبات تجاه المركز، ويتحمل العميل تكلفة إصلاحها أو برمجتها أو استبدالها.

§10. التعديلات وتحسين الأداء (التيونينغ)

  1. لا ينفذ المركز تعديلات المركبات وأعمال تحسين الأداء (التيونينغ) إلا بناءً على تكليف صريح من العميل، وبعد إبلاغه بالمخاطر النموذجية والممكن توقعها المرتبطة بنطاق الأعمال المخطط لها.
  2. يقر العميل بأن التعديل، تبعاً لنوعه ونطاقه، قد يؤدي إلى زيادة الأحمال الواقعة على مكونات معينة وقد يتجاوز المعايير والافتراضات المعتمدة من قبل الشركة المصنعة للمركبة. ولهذا السبب لا يمكن التنبؤ الكامل بتأثيره على متانة المركبة وموثوقيتها ولا ضمان ذلك، وبخاصة بالنظر إلى عمر المركبة وعدد الكيلومترات المقطوعة وطريقة استخدامها السابقة والإصلاحات والتعديلات السابقة وحالتها الفنية الفعلية.
  3. يلتزم المركز بتنفيذ الأعمال الموكلة إليه بالعناية الواجبة، وفقاً للمعرفة التقنية الحديثة وللطابع المهني لنشاطه. ويتحمل المركز المسؤولية وفقاً للقواعد الناشئة عن الأحكام القانونية السارية عن الاختيار السليم للأعمال الموكلة وتنفيذها بشكل صحيح، وعن إبلاغ العميل بالموانع والمخاطر التي كان المركز على علم بها أو كان ينبغي أن يعلم بها مع بذل العناية الواجبة.
  4. لا يتحمل المركز مسؤولية الأعطال أو التآكل المتسارع أو الأضرار التي لا تقوم بينها وبين تنفيذ المركز للأعمال بشكل غير سليم علاقة سببية ملائمة، وبخاصة تلك الناجمة عن التآكل السابق للمركبة، أو العيوب الخفية التي يتعذر اكتشافها في إطار نطاق التشخيص المتفق عليه، أو الإصلاحات أو التعديلات السابقة، أو الاستخدام غير السليم، أو الاستخدام الرياضي، أو التحميل الزائد على المركبة، أو عدم الالتزام بتوصيات المركز، أو عدم إجراء أعمال الصيانة المطلوبة.
  5. قد يؤدي التعديل إلى فقدان ضمان الشركة المصنعة أو تقييده، وقد يؤثر على نطاق التغطية التأمينية، وقد يترتب عليه واجب إبلاغ شركة التأمين أو إجراء فحص فني إضافي أو إدخال تغييرات على وثائق المركبة. كما قد يؤدي إلى ألا تستوفي المركبة في تكوينها المعدل شروط الترخيص بالسير على الطرق.
  6. يتحمل العميل المسؤولية عن طريقة استخدام المركبة بعد تنفيذ التعديل، بما في ذلك الالتزام بالأحكام المتعلقة بترخيص المركبة للسير والفحوص الفنية والتسجيل والتأمين. ولا يستبعد هذا الحكم مسؤولية المركز عن عدم تنفيذ الأعمال الموكلة أو تنفيذها بشكل غير سليم ولا يقيدها.
  7. ما لم يمنح المركز ضماناً منفصلاً في شكل كتابي، لا يكون التعديل مشمولاً بضمان يتعلق بمتانة المكونات التي ليست موضوعاً مباشراً للأعمال المنفذة. ولا يستبعد ذلك حقوق العميل المقررة قانوناً ولا مسؤولية المركز الناشئة عن الأحكام القانونية السارية.

§11. أُطُر لوحة الترخيص

  1. يوافق العميل على استبدال أُطُر لوحة الترخيص بأُطُر العلامة التجارية الرسمية «Świat MINI».
  2. يجوز للمركز استبدال أُطُر لوحة الترخيص خلال تنفيذ أعمال الخدمة. يهدف هذا الاستبدال إلى تحديد السيارة التي يخدمها المركز وتمييز مكان تقديم الخدمة.
  3. كمبدأ عام، لا يستبدل المركز الأُطُر الخالية من العلامات، أو الأُطُر التي تحمل شعارات نوادي السيارات أو الفعاليات أو الشركات المصنعة للسيارات أو الشركات غير المرتبطة بصناعة السيارات، أو أي علامات أخرى غير مرتبطة بنشاط الورشة أو الخدمة.
  4. يجوز للمركز أيضاً استبدال الأُطُر التالفة أو المتشققة أو المكسورة أو المشوهة أو التي لم تعد تؤدي وظيفتها.
  5. إذا لم يوافق العميل على استبدال أُطُر لوحة الترخيص، فيجب إبلاغ المركز بذلك عند تسليم السيارة للإصلاح أو الخدمة. في هذه الحالة، لن يتم استبدال الأُطُر.
  6. يتم الاحتفاظ بالأُطُر المفككة لمدة 14 يوماً من تاريخ استلام العميل للسيارة. خلال هذه الفترة، يمكن للعميل استرداد الأُطُر القديمة أو طلب استعادة طريقة تركيب لوحة الترخيص السابقة.
  7. بعد مرور 14 يوماً من تاريخ استلام السيارة، يحق للمركز التخلص من الأُطُر المفككة أو رميها دون أي التزام إضافي بتخزينها.
  8. بناءً على طلب العميل المقدم خلال المدة المحددة أعلاه، يمكن للمركز استعادة طريقة تركيب لوحة الترخيص السابقة باستخدام الأُطُر المفككة، شريطة أن تكون لا تزال متاحة وصالحة لإعادة التركيب.

§12. العقود المبرمة عن بُعد وحق الانسحاب

  1. تسري أحكام هذه المادة على العقود المبرمة مع المركز عن بُعد (وبخاصة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني) أو خارج مقر المنشأة، بالمعنى المقصود في القانون البولندي المؤرخ 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك.
  2. يجوز للعميل المستهلك الذي أبرم مع المركز عقداً عن بُعد أو خارج مقر المنشأة أن ينسحب منه خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب ودون تحمل أي تكاليف، باستثناء التكاليف المنصوص عليها في أحكام القانون. ويبدأ سريان الأجل من يوم إبرام العقد، وفي حالة عقد بيع شيء — من يوم دخول الشيء في حيازة العميل أو حيازة شخص ثالث يعيّنه.
  3. يثبت حق الانسحاب المشار إليه في البند 2 أيضاً للشخص الطبيعي الذي يبرم عقداً يرتبط مباشرةً بنشاطه التجاري، عندما يتبين من مضمون هذا العقد أنه لا يكتسي بالنسبة إلى هذا الشخص طابعاً مهنياً، ناشئاً بوجه خاص عن موضوع النشاط التجاري الذي يمارسه، والمتاح بموجب الأحكام المتعلقة بالسجل المركزي البولندي للأنشطة التجارية والمعلومات المتعلقة بها (CEIDG). ولا يثبت حق الانسحاب لباقي أصحاب المشاريع، بمن فيهم شركات القانون التجاري وأصحاب المشاريع الذين يقومون بشراء ذي طابع مهني.
  4. للانسحاب من العقد، يجب تقديم إقرار بالانسحاب إلى المركز — عبر البريد الإلكتروني على العنوان أو كتابياً على عنوان مقر الشركة. وينبغي أن يتضمن الإقرار بيانات العميل وتحديد العقد الذي يتعلق به. ولمراعاة الأجل يكفي إرسال الإقرار قبل انقضائه.
  5. في حالة الانسحاب من العقد، يرد المركز إلى العميل جميع المدفوعات المستلمة فوراً، وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من يوم استلام الإقرار بالانسحاب، باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمها العميل، ما لم يوافق العميل صراحةً على طريقة استرداد أخرى لا تترتب عليه بسببها أي تكاليف.
  6. إذا بدأ تنفيذ الخدمة، بناءً على طلب صريح من العميل، قبل انقضاء أجل الانسحاب من العقد، فإن العميل المنسحب من العقد يلتزم بدفع مقابل الخدمات المنجزة حتى لحظة الانسحاب. ويُحسب مبلغ الدفع بالتناسب مع نطاق الخدمة المنجزة، مع مراعاة السعر المتفق عليه.
  7. لا يثبت حق الانسحاب من العقد في الحالات المحددة في المادة 38 من القانون البولندي بشأن حقوق المستهلك، وبخاصة فيما يتعلق بعقد تقديم الخدمات إذا نفّذ المركز الخدمة كاملةً بموافقة صريحة من العميل الذي أُبلغ قبل بدء التنفيذ بأنه سيفقد حق الانسحاب من العقد بعد إتمام الخدمة، وكذلك فيما يتعلق بالعقد الذي يكون محل الأداء فيه شيئاً غير مسبق الصنع، مصنوعاً وفقاً لمواصفات العميل أو مخصصاً لتلبية احتياجاته الفردية (مثل القطع المطلوبة بشكل فردي لمركبة محددة).
  8. لا يسري حق الانسحاب الموصوف في هذه المادة على العقود المبرمة في مقر المنشأة، أي في الورشة الواقعة في ul. Jasna 8 في Raszyn.

§13. الأحكام الختامية

  1. في الأمور غير المنظمة في هذه اللائحة، تُطبق أحكام القانون المدني.
  2. يحتفظ المركز بحق تغيير اللائحة. تدخل التغييرات حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني للمركز.
  3. ترك المركبة في المركز يعني قبول العميل لهذه اللائحة.
الصفحة الرئيسية اتصل بنا

احجز موعداً

اتصل بنا

املأ النموذج أو اتصل بنا - سنرد في أقرب وقت ممكن!

الهاتف:
665 885 775
البريد الإلكتروني:
العنوان:
ul. Jasna 8
05-090 Raszyn
ساعات العمل:
الإثنين-الجمعة: 8:00-17:00
السبت-الأحد: مغلق

انظر أيضاً

سياسة الخصوصية

معلومات حول حماية البيانات الشخصية

معلومات GDPR

معلومات مفصلة حول معالجة البيانات